1. TERMINI DI BASE
1. Villa - Villa VaLetiS (Istarska 34, 52210 Rovinj, Croazia)
2. Proprietario della villa, o loro rappresentante autorizzato - Padrone di casa
3. Ospite della villa - Inquilino
4. Regole della casa - Elenco delle regole comportamentali di base nella Villa e sulla proprietà della Villa
5. Contratto di locazione - Conferma della prenotazione scritta + Termini di locazione della Villa
6. Conferma della prenotazione - Risposta scritta del proprietario della villa per l'affitto pagato o il pagamento anticipato per l'affitto della villa
7. Registrazione degli ospiti della villa - Procedura per registrare gli ospiti della villa presso l'Agenzia turistica croata (HTZ)
8. Sito web della villa - www.villavaletis.com
9. Indirizzo email del proprietario della villa - villa.valetis@gmail.com
2. VILLA VALETIS
1. La descrizione della Villa e l'elenco dell'attrezzatura sono presentati in testo e fotografie sul sito web della Villa. Il proprietario della Villa è responsabile dell'accuratezza dei dati sul sito web della Villa.
2. La Villa deve essere pulita e in pieno ordine funzionale quando arriva l'ospite. Il proprietario della Villa è responsabile del corretto funzionamento dei dispositivi nella Villa. In caso di malfunzionamento del dispositivo, l'ospite della villa deve informare immediatamente il proprietario della villa al momento della scoperta, il quale è obbligato a risolvere il problema il prima possibile.
3. TERMINI GENERALI DI LOCAZIONE
1. Gli ospiti si impegnano a comportarsi responsabilmente con la dovuta attenzione presso la Villa e sulle relative proprietà, attenendosi alle regole stabilite in questi Termini di Affitto e nel Regolamento della Casa pubblicato sul sito web della Villa e in una posizione visibile nella Villa. L'elenco dei prezzi dei servizi è anche esposto in una posizione visibile nella Villa.
2. L'ospite della Villa si impegna a restituire la Villa nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuta. Durante il periodo di affitto, l'ospite della Villa si impegna a segnalare immediatamente eventuali danni alla Villa o alle proprietà circostanti della Villa. Alla partenza, l'ospite della Villa si impegna a ispezionare la Villa e le proprietà circostanti della Villa con il proprietario della Villa. L'ospite della Villa è responsabile di eventuali danni causati al proprietario della Villa. I danni possono includere anche la necessità di una pulizia aggiuntiva a causa delle condizioni particolarmente precarie in cui l'ospite ha restituito la Villa al proprietario. In tali casi, il proprietario della Villa ha il diritto di dedurre tali danni dal deposito cauzionale.
3. Se l'ospite nota una pulizia inadeguata, danni o altri difetti nella Villa al momento del ritiro, o ha altre lamentele, è obbligato a segnalarli. Le lamentele riguardanti la pulizia devono essere fatte immediatamente sul posto. Altre lamentele devono essere segnalate al proprietario della Villa senza indugio o al più tardi entro 24 ore. In questo caso, l'ospite della Villa accetta di concedere al proprietario della Villa un tempo ragionevole per risolvere le lamentele.
4. In nessun momento dovrebbero esserci più persone nella Villa di quanto specificato, chiaramente indicato sul sito web della Villa. Durante il soggiorno nella Villa, l'ospite della Villa si impegna a informare preventivamente il proprietario della Villa di tutti i visitatori che verranno a trovarli. L'ospite della Villa è tenuto a chiedere il permesso al proprietario della Villa se il numero totale di persone nella Villa o sulle proprietà circostanti della Villa supera il limite specificato.
5. Il proprietario della Villa non può essere ritenuto responsabile per il rumore proveniente da proprietà vicine, cantieri, strade, ecc. Se il proprietario della Villa può influenzare la riduzione di tale rumore, lo farà il prima possibile. Mentre si trovano sulle proprietà della Villa, gli ospiti non devono disturbare l'ordine pubblico e la pace.
6. Il proprietario della Villa è responsabile della funzionalità dell'attrezzatura della piscina, della pulizia della piscina e delle condizioni dell'acqua nella piscina.Il proprietario della Villa controlla tre volte a settimana la qualità dell'acqua e la correttezza di entrambe le piscine, e concorda l'orario di arrivo in accordo con l'ospite. Gli ospiti della Villa sono tenuti a seguire le istruzioni fornite dal proprietario della Villa per l'uso della piscina. Un cartello con le istruzioni di base per l'uso della piscina è esposto in una posizione visibile vicino alla piscina. L'uso della piscina avviene a proprio rischio. I bambini non devono essere nella piscina o vicino ad essa senza la supervisione di un adulto. Senza autorizzazione, gli ospiti della Villa non devono toccare o danneggiare l'attrezzatura esterna della piscina, né stare sulle coperture della piscina. In caso di danneggiamento dell'attrezzatura esterna della piscina o della copertura della piscina, l'ospite della Villa accetta di risarcire direttamente il proprietario della Villa per i danni. È possibile che la piscina non sia in uso durante la bassa stagione.
7. Agli ospiti è consentito tenere animali domestici nella villa previa richiesta preventiva, come indicato sul sito web della villa. Gli ospiti della villa sono responsabili della pulizia dopo i loro animali domestici. Gli animali domestici non possono utilizzare i mobili della villa, e qualsiasi evidenza di utilizzo dei mobili da parte degli animali domestici potrebbe comportare costi aggiuntivi agli ospiti della villa. Gli animali domestici devono essere vaccinati contro la rabbia e tutte le altre malattie secondo le normative applicabili. Il proprietario della villa non assume alcuna responsabilità per eventuali malattie o lesioni che gli animali domestici potrebbero subire durante il loro soggiorno nella villa o sulla proprietà della villa, né per reazioni allergiche degli ospiti della villa che potrebbero verificarsi a causa della proprietà di animali domestici. Agli animali domestici è strettamente vietato l'accesso alle piscine.
8. Non è consentito fumare nella villa. È consentito fumare fuori dalla villa. Si prega i fumatori di non gettare mozziconi di sigarette nel cortile della villa.
9. La partenza di un ospite dalla villa prima della scadenza del periodo di affitto concordato e senza preavviso e accordo con il proprietario della villa sarà a rischio e spese dell'ospite della villa.
10. I prezzi degli alloggi elencati sul sito web della villa sono in euro.
Entro dieci (10) giorni dalla data della richiesta, l'ospite ha un termine per il pagamento di un anticipo pari al 30% del prezzo totale contrattato dell'alloggio per il periodo prenotato al proprietario della Villa tramite bonifico bancario.
Il resto del 70% del prezzo totale dell'alloggio contrattato viene pagato dall'ospite della Villa sul conto del proprietario della Villa entro e non oltre trenta (30) giorni dall'inizio del periodo di locazione se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario o contanti il giorno stesso di arrivo. Se la prenotazione viene effettuata a meno di 30 giorni dall'inizio del periodo di locazione, l'ospite della Villa paga l'intero importo del soggiorno sul conto del proprietario della Villa.
Il proprietario della Villa non può essere responsabile delle commissioni di altri istituti bancari.
In caso di annullamento della prenotazione fino a 60 giorni prima dell'arrivo, l'anticipo verrà restituito per intero. In caso di annullamento tra 59 e 45 giorni prima dell'arrivo, l'acconto verrà rimborsato nella misura del 50% dell'importo del pagamento effettuato. In caso di annullamento tra 44 e 30 giorni prima dell'arrivo verrà rimborsato al cliente il 25% dell'acconto, per disdette meno di 30 giorni prima della locazione l'anticipo non verrà restituito al cliente.
Si consiglia agli ospiti di stipulare una propria polizza di assicurazione contro l'annullamento.
11. Alla consegna, il proprietario della villa emette una fattura di affitto all'ospite della villa. I costi di acqua, elettricità e internet, così come la biancheria da letto, gli asciugamani, i tovaglioli da cucina, la pulizia finale dell'interno della villa, la sauna, la manutenzione della piscina e del giardino, la registrazione del soggiorno e la tassa di soggiorno sono inclusi nel prezzo dell'affitto dell'alloggio.
12. Il proprietario della villa non può essere ritenuto responsabile in caso di "forza maggiore" (guerra, catastrofe naturale, catastrofe ecologica, epidemie, chiusura delle frontiere, scioperi...) che non poteva essere prevista al momento della stipula del contratto di locazione.
13. In conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, tutti gli ospiti della villa forniscono al proprietario della villa un documento personale valido (carta d'identità, passaporto) o il Consenso per l'uso dei dati personali necessari allo scopo della registrazione degli ospiti. Il proprietario della villa non può utilizzare i dati personali degli ospiti della villa per altri scopi. Dopo aver registrato gli ospiti della villa, il proprietario della villa è tenuto a distruggere i dati personali raccolti degli ospiti.
14. Gli ospiti della villa hanno il diritto di presentare un reclamo scritto sul servizio di alloggio fornito. Il reclamo scritto deve essere inviato all'indirizzo email del proprietario della villa: villa.valetis@gmail.com. Il proprietario della villa è tenuto a rispondere per iscritto al reclamo entro 15 giorni dal ricevimento del reclamo.
4. PROCEDURA DI AFFITTO E TRASFERIMENTO DELLA VILLA
1. La procedura di affitto della villa inizia con la prenotazione della villa.
Entro dieci (10) giorni dalla data della richiesta, l'ospite ha un termine per il pagamento di un anticipo pari al 30% del prezzo totale dell'alloggio contrattato per il periodo prenotato al proprietario della Villa tramite bonifico bancario. Il contratto di locazione si considera concluso nel momento in cui il proprietario della Villa riceve il pagamento anticipato. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro dieci (dieci) giorni dalla data della prenotazione, il Contratto di Locazione si intende risolto ed il proprietario è autorizzato, senza particolare preavviso all'ospite della Villa, a stipulare un nuovo Contratto di Locazione Accordo con un altro ospite. Il proprietario della Villa, pur non avendo alcun obbligo, potrà inviare all'ospite della Villa prima della risoluzione del Contratto di Locazione una comunicazione come promemoria dell'obbligo di pagamento con congruo termine di esecuzione.
L'ospite della Villa versa il saldo pari al 70% del prezzo totale dell'alloggio concordato sul conto del proprietario della Villa entro e non oltre trenta (30) giorni dall'inizio del periodo di locazione se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario o contanti il giorno dell'arrivo. Se la prenotazione viene effettuata a meno di 30 giorni dall'inizio del periodo di locazione, l'ospite della Villa paga l'intero importo del soggiorno sul conto del proprietario della Villa. Per tutte le richieste aggiuntive, vi preghiamo di contattarci via e-mail villa.valetis@gmail.com.
2. Pagando il deposito per la prenotazione, l'ospite della villa accetta incondizionatamente questi Termini di Affitto. Dopo aver ricevuto il pagamento del deposito, il proprietario della villa invia all'ospite una Conferma di Prenotazione scritta via e-mail. La Conferma di Prenotazione include: i dettagli di contatto del proprietario della villa, l'indirizzo e la posizione della villa, il numero degli ospiti della villa, il numero di ospiti sotto i 25 anni, il numero di bambini fino a 1 anno di età, il numero di animali domestici, il periodo di prenotazione della villa, gli orari di arrivo e partenza degli ospiti della villa, l'importo del deposito pagato e l'importo totale del canone di locazione per il periodo di prenotazione. La conferma di prenotazione scritta, insieme a questi Termini di Affitto, costituisce il Contratto di Locazione della Villa.
3. Durante il processo di prenotazione, l'ospite deve dichiarare il numero di animali domestici. Il costo della pulizia regolare, pari a 10 euro al giorno per animale domestico, viene aggiunto al prezzo totale del noleggio della villa. Non è consentito avere un numero maggiore di animali domestici rispetto a quello dichiarato e elencato sulla Conferma di Prenotazione.
4. Il giorno della prenotazione, l'ospite della villa deve avere almeno 25 anni. Se la maggioranza degli ospiti è più giovane di 25 anni, è obbligatorio informare immediatamente il proprietario della villa durante la prenotazione sul numero esatto di ospiti della villa e sulla loro età. In tali casi, il proprietario della villa può richiedere all'ospite di versare un deposito aggiuntivo per coprire i danni alla proprietà al fine di mantenere la prenotazione. Il proprietario della villa si riserva il diritto di rifiutare gruppi di ospiti più giovani di 25 anni se non informato del loro arrivo. In questo caso, gli ospiti della villa non hanno diritto al rimborso dell'importo del noleggio pagato.
5. Il numero massimo di persone ammesse a soggiornare contemporaneamente nella Villa o sulla proprietà della Villa è cinque (5). Questo numero non include i bambini di età inferiore a un anno. In qualsiasi momento, non devono esserci più persone nella Villa o sulla proprietà della Villa rispetto a quanto indicato nella Conferma di Prenotazione. Una richiesta di modificare il numero di persone che soggiornano nella Villa deve essere inviata per iscritto via e-mail al proprietario della villa non più tardi di tre (3) giorni prima dell'arrivo dell'ospite.
6. L'orario previsto per l'arrivo degli ospiti presso la Villa è il più presto alle ore 15:00, ora locale. L'orario previsto per la partenza degli ospiti dalla Villa è il più tardi alle ore 10:00, ora locale. Se un ospite arriva all'alloggio prenotato dopo le ore 20:00, è tenuto a comunicare in anticipo il ritardo dell'arrivo. Il check-in anticipato e il check-out posticipato fino a 3 ore prima dell'orario ufficiale non comportano alcun costo aggiuntivo. Per il check-in anticipato e il check-out posticipato da 3 a 10 ore dopo l'orario ufficiale, è previsto un supplemento pari al 50% del costo per pernottamento. Per il check-in anticipato e il check-out posticipato di oltre 10 ore dall'orario ufficiale, viene addebitato il costo intero per pernottamento. Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono possibili solo nei giorni in cui non ci sono altre partenze/arrivi degli ospiti e devono essere concordati individualmente con il proprietario della villa.
7. Il proprietario della villa accoglie gli ospiti per la consegna della villa e il processo di registrazione degli ospiti. Durante la consegna della villa, l'ospite è tenuto a presentare al proprietario della villa un documento di identità valido per il processo di registrazione degli ospiti. La consegna della villa avverrà solo se l'importo dell'affitto completo è stato pagato e è stato fornito un deposito di 500,00 euro. Il deposito serve come assicurazione contro i danni alla proprietà del proprietario. Il proprietario della villa restituisce l'importo completo del deposito all'ospite al momento della partenza se non ci sono stati danni alla proprietà del proprietario durante il loro soggiorno. Nel caso in cui l'ospite causi danni alla proprietà, il proprietario della villa può dedurre i danni subiti dal deposito. Se i danni superano l'importo del deposito, il proprietario della villa ha il diritto di richiedere l'importo rimanente in contanti dall'ospite sul posto. In caso di partenza successiva rispetto a quanto concordato, l'ospite si impegna a pagare tutti i costi aggiuntivi in contanti sul posto.
5. CANCELLAZIONE DEL CONTRATTO DI AFFITTO
1. L'ospite della villa può annullare il Contratto di Affitto della Villa solo tramite email scritta, senza l'obbligo di indicare una motivazione specifica per l'annullamento. L'annullamento del contratto di affitto della villa avrà effetto dal giorno in cui il proprietario della villa conferma di aver ricevuto tale annullamento.
In caso di disdetta della prenotazione fino a 60 giorni prima dell'arrivo l'anticipo verrà restituito per intero. In caso di annullamento tra 59 e 45 giorni prima dell'arrivo, l'acconto verrà rimborsato nella misura del 50% dell'importo del pagamento effettuato. In caso di annullamento tra 44 e 30 giorni prima dell'arrivo verrà rimborsato al cliente il 25% dell'acconto, per disdette meno di 30 giorni prima della locazione l'anticipo non verrà restituito al cliente.
Ai clienti della villa viene consigliato di stipulare personalmente un'assicurazione contro l'annullamento. Se l'ospite della villa trova un altro ospite come sostituto per lo stesso periodo e alle stesse condizioni, il proprietario della villa trasferirà il Contratto di Affitto della Villa al ricevimento scritto dei dati necessari sul nuovo ospite della villa. In questo caso, il proprietario della villa invierà una conferma di prenotazione scritta al nuovo ospite della villa. Il proprietario della villa tratterrà l'importo dell'affitto già pagato dal primo ospite. Il nuovo ospite è tenuto a pagare l'importo dell'affitto rimanente fino all'importo completo, se esiste.
2. Il proprietario della villa può annullare il Contratto di Affitto della Villa con l'ospite della villa nel caso in cui:
• gli ospiti della villa non rispettino le regole del Regolamento della Casa e di questi Termini di Affitto,
• l'ospite della villa non effettui pagamenti entro i termini specificati in questi Termini di Affitto,
• gli ospiti della villa causino danni alla proprietà della villa o all'immobile della villa a causa di comportamenti negligenti,
• gli ospiti della villa non seguano le istruzioni del proprietario della villa e non rispettino le disposizioni di questi Termini di Affitto relative all'uso della piscina e dell'attrezzatura della piscina,
• tutti gli ospiti della villa non forniscano al proprietario della villa un documento personale valido (carta d'identità, passaporto) durante la consegna per il prescritto processo di registrazione degli ospiti,
• senza l'approvazione specifica del proprietario, rimangano più ospiti nella villa o nell'immobile della villa rispetto a quanto prescritto,
• gli ospiti della villa non abbiano informato preventivamente il proprietario della villa via email scritta che sono un gruppo di ospiti di età inferiore ai 25 anni,
• la maggior parte degli ospiti della villa ha meno di 25 anni e non vuole pagare un deposito aggiuntivo per coprire i danni alla proprietà del proprietario della villa,
• l'ospite della villa porta animali domestici senza preavviso e approvazione dal proprietario della villa e senza prova della vaccinazione degli animali domestici contro la rabbia e altre malattie secondo le normative applicabili,
• gli ospiti della villa disturbano l'ordine pubblico e la pace o ignorano gli avvertimenti del proprietario della villa per cessare di disturbare l'ordine pubblico e la pace,
• gli ospiti fumano all'interno della villa,
• si verificano eventi di "forza maggiore" descritti in questi Termini di Affitto.
6. DISPOSIZIONI FINALI
1. Le richieste speciali non incluse nel prezzo di affitto della villa (come ad esempio l'ordine di generi alimentari, cibo e bevande, chef, ecc.) devono essere comunicate in anticipo dall'ospite della villa per iscritto via e-mail al proprietario della villa. Se possibile, il proprietario della villa soddisferà le richieste speciali dell'ospite della villa personalmente o tramite terze parti.
2. In caso di violazione delle disposizioni di questi Termini di Affitto, il proprietario della villa è autorizzato a risolvere il Contratto di Affitto, con conseguente impossibilità per l'ospite della villa di richiedere un rimborso dell'importo pagato per l'alloggio al proprietario della villa. La risoluzione del Contratto di Affitto della Villa ha effetto immediato, senza periodo di preavviso. Gli ospiti della villa sono tenuti a lasciare immediatamente la villa in modo permanente.
3. L'uso non autorizzato dei dati pubblicati sul sito web della villa, anche parzialmente, è vietato per legge e costituisce una violazione del copyright.
4. Il Regolamento della Casa e questi Termini di Affitto sono pubblicati sul sito web della villa in croato, inglese, tedesco e italiano. In caso di dubbi interpretativi, prevale la versione in croato.
5. In caso di controversia contrattuale, le parti contraenti cercheranno di risolvere tutte le controversie in modo amichevole. In caso contrario, si concorda la giurisdizione del tribunale di Rovigno e l'applicazione del diritto croato.